CICLO PHVA

PHVA 

El enfoque de Deming estaba en procesos de producción industrial, y el nivel de mejoras que buscaba estaba en el nivel de producción. En la sociedad post- industrial moderna, aún se necesitan este tipo de mejoras, pero los controladores reales de rendimiento a menudo se producen en el nivel de la estrategia empresarial. Despliegue estratégico es otro proceso, pero tiene relativamente variaciones a largo plazo, porque las grandes empresas no pueden cambiar tan rápidamente como pequeñas unidades de negocio. Sin embargo, las iniciativas estratégicas que puede y debe ser colocado en un circuito de retroalimentación, completar con medidas y planes vinculados en un ciclo PHVA. Para ilustrar la relación de los procesos de las unidades de negocio a los procesos estratégicos, podemos construir dos ciclos PHVA

Esta " rueda dentro de otra rueda" describe la relación entre la gestión estratégica y la gestión de la unidad de negocio en una empresa grande. En realidad, hay varias unidades de negocio independientes, por supuesto , cada uno con su propio conjunto de indicadores, objetivos, metas e iniciativas. Pero esta figura ilustra la idea de que las actividades comerciales constituyen la parte HACER del esfuerzo estratégico global.

Planificar-Hacer- Verificar -Actuar (PHVA)

La implementación de nuevas ideas de una manera controlada. También conocido como el ciclo PHVAo Ciclo de Deming

Algo tiene que cambiar: Algo está mal y necesita ser arreglado, y que ha trabajado duro para crear una visión creíble de donde usted quiere que sea en el futuro. Pero, ¿estás 100 % seguro de que tienes razón? Y estás absolutamente seguro de que su solución funcione a la perfección, en todos los sentidos?

Cuando las consecuencias de hacer las cosas mal son significativos, a menudo tiene sentido para ejecutar un proyecto piloto bien elaborado. De esta forma si el piloto no entrega los resultados que espera, usted consigue la oportunidad de arreglar y mejorar las cosas antes de comprometerse plenamente su reputación y los recursos.

Entonces, ¿cómo asegurarse de que usted lo hace correctamente, no sólo esta vez, pero cada vez? La solución es tener un proceso que se sigue cuando se necesita hacer un cambio o resolver un problema, un proceso que garantice que planificar, probar e incorporar retroalimentación antes de comprometerse con la implementación

Una herramienta muy popular para hacer precisamente esto es el ciclo PLANEAR, HACER, VERIFICAR Y ACTUAR. Esto se conoce como el Ciclo de Deming o la rueda de Deming después de su proponente, W Edwards Deming menudo. A veces también se denomina Ciclo Shewhart .

Deming es mejor conocido como un pionero del enfoque de gestión de la calidad y para la introducción de las técnicas de control estadístico de procesos para la fabricación de los japoneses, que los utilizó con gran éxito. Él cree que una fuente clave de calidad de la producción radica en tener claramente definidos los procesos repetibles. Y así el ciclo PHVA como un enfoque para el cambio y la resolución de problemas es muy en el corazón de la filosofía orientada a la calidad de Deming.

Las cuatro fases del ciclo PLANEAR, HACER, VERIFICAR Y ACTUARincluyen:

• PLANEAR: Identificar y analizar el problema.

• HACER: Desarrollar y probar una solución potencial.

• VERIFICAR: Medir la eficacia fue la solución de prueba y analizar si se podría mejorar de alguna manera.

• ACTUAR: Implementación de la solución mejorada en su totalidad.

Estos se muestran en la Figura 1 .